Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 06.03.2025
Bitte lies unsere Rückgaberichtlinien, um Informationen zur Rückgabe und Erstattung zu erhalten.
Bedingungen
1. 14-tägiges Rückgaberecht
• Rückgabefrist: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. Während nationaler Feiertage (z.B. Weihnachten) kann diese Frist verlängert werden.
• Rücksendegebühren: Siehe länderspezifische Gebühren unten.
• Umtausch: Für einen Umtausch bestelle bitte neu und sende die ursprünglichen Artikel gemäß diesen Anweisungen zurück.
2. Zustand der Artikel
• Zugelassene Artikel: Artikel müssen unbenutzt, neuwertig und mit allen Etiketten versehen sein.
• Nicht zugelassene Artikel: Gebrauchte Artikel werden nicht erstattet.
• Besonderheit Socken: Geöffnete Sockenverpackungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
3. Verpackung
• Korrekte Verpackung: Alle Artikel müssen sorgfältig und ordentlich verpackt sein. Verwende entweder die Originalverpackung oder eine geeignete andere Verpackung und klebe diese sicher auf allen Seiten zu, um eine Wiederverkaufsfähigkeit zu gewährleisten.
4. Rücksendegebühren
Finnland: 4,90 € (Åland 8,90 €). Kunden aus Finnland und Åland müssen ihre Rücksendungen unabhängig von der ursprünglichen Versandmethode mit Posti zurücksenden.
Schweden: 49 kr
Deutschland: 4,90 €
Estland, Lettland, Litauen, Polen, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Österreich, Frankreich, Irland, Monaco, Bulgarien, Tschechien, Kroatien, Ungarn, Rumänien, Slowenien, Slowakei: 7,90 €
Großbritannien: £9.90
USA: $9.90
Kanada, Dänemark, Schweiz: 9,90 €
Norwegen: 14,90 €
Rest der Welt: Sende das Paket auf eigene Kosten mit einem Kurier deiner Wahl zurück.
Rücksendeprozess
1. Rückgabeformular ausfüllen
Fülle dieses Formular aus und folgen Sie den Anweisungen nach dem Absenden des Formulars.
2. Auf unsere Antwort warten und Artikel zurücksenden
Folge den Anweisungen in unserer E-Mail, um die Artikel zurückzusenden. Die Anweisungen variieren je nach Standort und ursprünglichem Versandunternehmen.
3. Erstattung erhalten
Nachdem deine Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–14 Tagen nach Erhalt der Retoure, abhängig von der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode. Die Rückerstattung umfasst den Wert der zurückgesendeten Artikel sowie die ursprünglichen Versandkosten abzüglich der regionalen Rücksendegebühr.
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Bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@nordicbuddies.com.