Palautuskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 06.03.2025

Tutustu alla olevaan palautuskäytäntöömme saadaksesi tietoa tuotteiden palauttamisesta ja hyvityksen saamisesta.

Ehdot

1. 14 päivän palautusoikeus

• Palautusaika: Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomaa, että kansallisten juhlapäivien (esim. joulun) aikana palautusaika saattaa olla pidempi.

• Palautuskulut: Katso alta maakohtaiset palautuskulut.

• Vaihdot: Mikäli haluat vaihtaa tuotteita, tee uusi tilaus ja palauta vaihdettavat tuotteet tämän sivun ohjeiden mukaisesti.

2. Tuotteiden kunto

• Hyvitettävät tuotteet: Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja uudenveroisia, kaikki tuotelaput kiinnitettyinä.

• Ei-hyvitettävät tuotteet: Käytetyt tuotteet eivät oikeuta hyvitykseen.

• Erityishuomio sukista: Avattuja sukkapakkauksia ei voi palauttaa.

3. Pakkausvaatimukset

• Asianmukainen pakkaus: Palautettavien tuotteiden tulee olla huolellisesti ja siististi pakattuja. Käytä alkuperäistä tai muuta sopivaa pakkausta ja varmista, että paketti on kunnolla teipattu kaikilta sivuilta säilyttääkseen jälleenmyyntikelpoisuuden.

4. Palautuskulut

Suomi: 4,90 € (Ahvenanmaa 8,90 €). Suomessa ja Ahvenanmaalla palautukset on tehtävä Postin kautta riippumatta alkuperäisestä toimitustavasta.

Ruotsi: 49 kr

Saksa: 4,90 €

Viro, Latvia, Liettua, Puola, Alankomaat, Belgia, Luxemburg, Itävalta, Ranska, Irlanti, Monaco, Bulgaria, Tšekki, Kroatia, Unkari, Romania, Slovenia, Slovakia: 7,90 €

Iso-Britannia: £9.90

Yhdysvallat: $9.90

Kanada, Tanska, Sveitsi: 9,90 €

Norja: 14,90 €

Muu maailma: Palauta lähetys omalla kustannuksellasi valitsemallasi kuriirilla.

Jos jätät pakettisi noutamatta ja paketti palautuu meille, vähennämme siitä maakohtaiset palautuskulut. Noutamaton tilaus käsitellään palautuksena.

Palautusprosessi

1. Täytä palautuslomake

Täytä tämä lomake ja seuraa ohjeita lomakkeen lähettämisen jälkeen.

2. Odota vastaustamme ja palauta tuotteet

Seuraa sähköpostitse saamiasi ohjeita palauttaessasi tuotteita. Ohjeet vaihtelevat sijainnistasi ja alkuperäisestä kuljetusyhtiöstä riippuen.

3. Saat hyvityksen

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, ilmoitamme siitä sähköpostitse. Hyvitys käsitellään 1–14 päivän kuluessa riippuen maksutavastasi. Hyvitys kattaa palautettujen tuotteiden arvon ja alkuperäiset toimituskulut, joista vähennetään sovellettava alueellinen palautusmaksu.

——

Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@nordicbuddies.com.