Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 19.6.2026

Läs igenom vår policy nedan för att få information om avbeställning av beställningar, retur av produkter och återbetalningar.

Villkor

1. Avbeställning av order före leverans

Om din beställning ännu inte har levererats kan du avbeställa den via detta avbeställningsformulär.

När din avbeställningsbegäran har skickats får du en bekräftelse via e-post på att vi har mottagit din begäran.

Observera att avbeställning av en order före leverans är en separat process från retur av produkter. Om du redan har mottagit din beställning ska du följa returanvisningarna nedan.

2. Returrätt 

• Standardreturperiod: Du kan returnera vilken vara som helst inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

• Returavgifter: Se returavgifterna för ditt land nedan.

• Byten: För att byta en vara, vänligen gör en ny beställning och behandla den vara du vill byta som en standardretur, följ instruktionerna på den här sidan.

2. Varornas skick

• Godkända varor: Varor måste vara oanvända, i nyskick och med alla etiketter kvar.

• Icke-godkända varor: Använda varor återbetalas ej.

• Särskild notering om strumpor: Strumpor som öppnats från originalförpackningen kan inte returneras.

 

3. Förpackningskrav

• Korrekt förpackning: Se till att alla returer är noggrant och snyggt packade. Använd originalförpackningen eller lämplig kartong och tejpa ordentligt på alla sidor för att varorna ska kunna säljas vidare.

4. Returavgifter

Finland: 4,90 € (Åland 8,90 €). Kunder från Finland och Åland ska skicka returer med Posti oavsett ursprunglig fraktmetod.

Sverige: 49 kr

Tyskland: 4,90 €

Estland, Lettland, Litauen, Polen, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Österrike, Frankrike, Spanien, Portugal, Irland, Monaco, Bulgarien, Tjeckien, Kroatien, Ungern, Rumänien, Slovenien, Slovakien: 7,90 €

Storbritannien: £9.90

USA: $9.90

Kanada, Danmark, Schweiz: 9,90 €

Norge: 14,90 €

Resten av världen: Returnera paketet på egen bekostnad med valfri kurir.

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, kommer vi att dra av landsspecifika returfraktkostnader. Ohämtade beställningar behandlas som returer.

Returprocess

1. Fyll i returformuläret

Fyll i detta formulär och följ instruktionerna efter att du har skickat formuläret.

2. Vänta på vårt svar och returnera varorna

Följ instruktionerna i vårt svar för att returnera varorna. Instruktionerna varierar beroende på din plats och fraktmetod.

3. Få återbetalning

När returen mottagits och kontrollerats får du ett meddelande via e-post. Återbetalningar behandlas inom 1–14 dagar beroende på betalningsmetod. Återbetalningen inkluderar returnerade varors värde och ursprungliga fraktkostnader, med avdrag för regional returavgift.

——

Kontakta kundservice vid frågor: info@nordicbuddies.com.